Analytiske Problemstillinger

At interviewe er en vanskelig disciplin, og mange interviewere kender til at komme hjem med ord, ord og flere ord, men desværre meget lidt indhold og betydning. Anvender man Analytiske Problemstillinger (AP) som ankerpunkt i et interview, ledes interviewet ind i frugtbare baner, og man får dyb indsigt i emnet. AP er en alternativ interviewmetode, og på kurset får deltagerne mulighed for at afprøve metoden, så de kan anvende den umiddelbart efterfølgende.

Hvorfor deltage

Kurset er for de, der anvender interviews som et væsentligt redskab til at afklare, hvordan andre tænker, forholder sig til og ræsonnerer om komplicerede emner. Eksempler på anvendelsessituationer:

• Bruger-, kunde- og personale-interviews: Afklaring af position og holdninger
• Projektforberedelse: Indsamling af holdninger til ny ide
• Indsamling af data til forklaring af hændelsesforløb
• Design af administrativt system: Hvorfor arbejder folk som de gør? Hvad ligger der af ideer til at gøre det anderledes?
• Forundersøgelse før organisationsforandring: Hvordan forklarer folk tingenes tilstand? Hvad mener de om givne ændringer?

Kursets indhold

1. AP-metodens baggrund
2. Forberedelse af AP-interviews
3. Analyse af transcripts fra AP-interviews
4. Supervision på egne AP-interviews
5. Gennemgang af faldgruber
6. Måling af performance i AP-interviews

Undervisning

Professor Kristian Kreiner, Institut for Organisation og Arbejdssociologi, Handelshøjskolen i København er den idemæssige ophavsmand til AP-interviewmetoden. Han introducerer metodens baggrund og principper. Seniorkonsulent Steen Martiny har i en række projekter arbejdet sammen med Kristian Kreiner om den praktiske implementering og kvalificering af metoden. Han varetager træning i metodens anvendelse og evaluering af resultaterne.